私隐声明

POLYCLUB有限公司(「本公司」)明白及尊重客户对于个人私隐的权利。本私隐声明旨在确保客户透过网站、应用程式(「本平台」)使用本公司的产品或服务时,能就提供相关的个人资料作出适当决定。

适用范围

客户向本公司提交个人资料,即表明客户同意本私隐声明所列的处理方式。客户的个人资料为自愿提供。如客户不同意本公司的政策与处理,客户可选择不使用本平台。若客户拒绝提供或选择撤回同意,本公司可能无法提供或履行相关的服务(如:完成客户的预订)。一旦使用平台的任何部分,即表示客户接受并同意本公司关于隐私权的做法。若本公司更新本隐私政策,而客户继续使用平台(在修订后的隐私政策张贴之后),即表示客户接受并同意修订后的隐私政策条款。

本声明不适用于连结至本平台、或可由本平台连结的任何第三方平台所收集到的资讯。第三方平台均有其私隐政策及程序,请仔细阅读。本公司对其政策及处理概不承担责任。

本平台服务使用对象仅限 18 岁或以上成年人士。 18岁以下之未成年人士(包括儿童)不得在本平台上提供任何个人资料。本公司未蓄意收集未满 18岁以下未成年人士的个人资料。除非已获取家长或合法监护人的同意,18岁以下之未成年人士请勿在本平台注册及进行任何交易,也请勿提交个人资料。

收集个人资料方法

本公司或会透过以下方法获得客户的个人资料:

  • 客户使用本公司的网站、应用程式进行任何交易及提交资料
  • 在本公司建立和管理帐户
  • 参加任何活动中向本公司提供的个人资料
  • 注册以接收优惠或推广资料
  • 第三方(如:关联企业、服务供应商、合作伙伴)
  • 客户浏览本公司的网站或下载及使用应用程式时,本公司亦会在取得客户的同意下 (如适用) 透过自动化技术 (如: Cookie) 收集有关资料。

Cookies 及其他追踪技术会取得客户一般使用网路的资讯。这有助于改善平台运作,并使本公司能够提供更佳、更个人化的服务。若客户选择拒绝特定的功能 Cookie及或其他追踪技术,可透过浏览器的指示作出相应的设定。但同时,客户可能会无法使用本公司服务的部分功能。

个人资料内容

本公司会透过上述方法所获得包括(但不限于) 以下个人资料:

  • 客户/ 联络人个人资料:姓名、性别、出生日期、电话号码、住址、电邮地址、政府发出的身份证明文件等
  • 付款资料:信用卡号码、持卡人姓名、到期日期、银行帐户详情等
  • 客户的个人喜好:特别要求、旅游资讯、影像、影片和其他录音、社交媒体内、容调查问卷
  • 通讯内容:联络方式、文字和录音通讯纪录、聊天室纪录、客户协作工具使用等
  • 会员计划:会籍资料、用户验证、活动纪录等
  • 个人特别资料:国籍、健康状况、工作状况、紧急联络等
  • 平台浏览及使用:使用细节、IP位置、作业系统等

客户可能向本公司提供其他人士的个人资料(如:作为同行旅伴、进行交易及提交查询)。此前客户应确保取得相关人士的批准及知悉其个人资料将会提供予本公司用作以下用途。

使用个人资料用途

本公司会使用、保留、查阅透过上述方法所获得的个人资料作以下用途:

  • 办理旅游相关产品及服务(包括但不限于规划、预订、管理、查阅)
  • 办理帐户相关的服务(包括但不限于建立、管理、验证、维护)
  • 提供客户服务及作品质监控、培训、争议解决
  • 产品及服务之修订,推广及优惠资讯、市场研究、数据核对等
  • 处理事故,申索及管理其他风险
  • 提供及改善本平台、工具、活动的成效和安全
  • 遵守适用法律、保障本公司及客户的权利及利益
  • 在法律允许的情况下按合法商业目的经营业务

在知会用途并取得客户的同意后,本公司也可能将客户的资讯用于任何其他用途。

获转交资料的部门/人士

客户透过本公司所提供的个人资料或会向下列人士/单位分享:

  • 旅游产品及服务供应商、代理商、承办商
  • 第三方服务供应商/ 外判商(如:网络系统承办商,顾问,会计公司,社交媒体)
  • 本公司的关联企业和合作伙伴
  • 在法律允许的情况下适用的政府机关及机构
  • 在法律允许的情况下按合法商业目的相关企业

本公司在契约中要求这些第三方将个人资料予以保密,且只能使用在本公司同意的使用目的上。

  • 以实现客户提供资料之目的。
  • 以实现客户提供资讯时,本公司揭露的任何其他目的。

在知会用途并取得客户的同意后,本公司也可能揭露客户的资讯予第三方,供其他目的使用。

此外,本公司亦可能为达下列目的而向第三方揭露客户的个人资料:

  • 为了遵守法院命令或其他法律义务。
  • 若本公司相信揭露是必要或适当的,以保护本公司、其客户或其他人之权利、资 产或安全。这包括基于防范诈欺与减少信用风险目的,而与其他公司和组织交换资讯。

客户权利

客户拥有并可选择行使以下权利:

  • 索阅、修正或处理客户的个人资料及帐户内容
  • 选择拒收有关本公司的推广讯息
  • 选择撤回同意提供个人资料作市场推广目的
  • 将个人资料转移至第三方(如适用)
  • 对本公司的个人资料处理提出查询、限制或投诉

个人资料保安

当获得个人资料时,本公司会保存于有防火墙保护的安全伺服器内。只有本公司职员及获授权的人士方可接触有关资料。相关人士亦需遵守保安指引和保持警觉。虽然本公司尽力保护客户的个人资料,然而无法完全保证资料之安全。本公司对因资料盗窃或其他恶意行为所导致的资料使用或披露概不承担责任。

当客户使用帐户以存取本平台的特定部分,请必须负责将密码保密,以免外泄。同时注意在使用任何公用无线网路时,尽量避免提供任何敏感资料,包括付款详情等。

本公司无法保证网路传输没有风险及不被第三方阅读或截取。客户需自行承担相关风险,本公司不会就客户以任何方式连接、存取及使用本平台所导致的直接、间接、特殊、附随、衍生、惩戒性之损害承担任何责任。

查询及处理个人资料

若客户对本私隐声明有任何疑问或查询,或希望索阅、修正或拒绝本公司处理您的个人资料,请登入会员帐户提出或以书面电邮办理。本公司会尽力在15个工作天内处理任何更正个人资料的要求。

撤销同意

本公司不会阻止或禁止客户撤销客户允许个人资料供收集、使用或揭露的同意权。在资料收集方面,若客户撤销同意,必须连带决定客户不使用平台,因为一旦客户存取平台,资料就会自动被收集。在个人资料的使用或揭露方面,除非依法必须使用或揭露,否则本公司将不再使用及收集客户的资料。

保留个人资料

本私隐声明的修订

本公司可随时修订本条款且无须提前通知。所有的变更都会在本公司发布后立即生效,并适用于此后所有本平台的存取与使用。然而,任何由政府法律与司法部门针对相关争议性决议条款所提出的变更,将不适用于任何当事人已明确告知,或在条款变更并公告于本平台当日或之前就已存在的争议。

客户有责任定期查阅和必须接受更新后的使用条款,方可继续使用本平台。若客户不同意本条款,请立即停用或存取本平台。

本公司对私隐声明所作的修订,会张贴在网站及应用程式。若本公司对私隐声明做了重大的修订,将透过电子邮件或平台首页公告来通知客户。私隐声明前次修订的日期标示在文件的上方。

准据法

本声明以香港特别行政区法律为依据。因本声明以及由此引起的任何争议必须在香港特别行政区办理。香港特别行政区对本声明以及由此引起的任何争议具有管辖权。

中文及其他语言译本如有任何歧异之处, 皆以中文为准。